İptal ve İade Politikası Genel Servis olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Bu nedenle, hizmetlerimiz ve ürünlerimizle ilgili iptal ve iade taleplerinizi aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde değerlendirmekteyiz:

1. İptal Koşulları
Hizmet İptali: Sözleşme yapılan hizmetin başlamasından önce, iptal talebinizi yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir. Hizmetin başlamasından sonra yapılan iptal taleplerinde, tamamlanmış olan kısım oranında ücret tahsil edilir.
Ürün İptali: Sipariş edilen ürünlerin iptali, ürünlerin kargoya verilmeden önce yapılabilir. Kargoya verilen ürünler için iptal işlemi yapılamaz, ancak iade işlemi başlatılabilir.

2. İade Koşulları
Ürün İadesi: Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Hizmet İadesi: Alınan hizmetlerin iadesi, hizmetin teslimatından sonra yapılmaz. Ancak, hizmetin kusurlu veya eksik olması durumunda iade talepleri değerlendirilecektir.
İade Talebi: İade talebinizi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizi aramanız gerekmektedir.
Ücret İadesi: Ücret iadesi, ürünlerin tarafımıza ulaşmasını ve iade koşullarının sağlandığını teyit ettikten sonra, 7 iş günü içinde yapılacaktır.
İade Kargo Ücreti: İade kargo ücreti müşteriye aittir, ancak hatalı veya hasarlı ürün gönderimleri durumunda bu ücret tarafımızca karşılanacaktır.

3. İletişim İade ve iptal taleplerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0850 340 34 02

4. Yasal Haklar Bu iptal ve iade politikası,
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır. Tüketici olarak yasal haklarınızı kullanmakta özgürsünüz.